أفضل الممارسات في خدمة المجتمع باستخدام التقنيات المعاصرة: دراسة ميدانية بجامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن

مستخلص:

هدفت هذه الدراسة للتعرف على مفهوم وخصائص أفضل الممارسات العالمية في خدمة المجتمع والمبنية على الأدلة والبراهين وتحديد مجالاتها. وهدفت الدراسة تقصِّي أفضل الممارسات العالمية والإقليمية في خدمة المجتمع، وتوضيح انعکاساتها على البرامج والأنشطة الي تقدمها عمادة خدمة المجتمع والتعلُّم المستمر بجامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن. کما هدفت الدراسة إلى توظيف التقنيات المعاصرة لتطوير عمادات خدمة المجتمع بالجامعات السعودية وتعزيز وظيفة الجامعة الثالثة في خدمة المجتمع، وذلک بالاستفادة من أفضل الممارسات المحلية والعالمية لخدمة المجتمع والقائمة على الأدلة والبراهين. وشملت الدراسة أفضل الممارسات العالمية في التعليم، وجذب الطلاب للمشارکة في برامج خدمة المجتمع، والمسؤولية المجتمعية، والعمل التطوعي، وخدمة الشباب، والمبادرات المجتمعية، وتلبية احتياجات المجتمع. وقد طُبقت هذه الممارسات ببعض الدول التي شملت أمريکا، وبريطانيا، ونيوزيلندا، والإمارات العربية المتحدة، والکويت. واتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي. وکانت أبرز النتائج تشابه کثير من الممارسات المطبقة بهذه الدول مع تلک التي تطبقها جامعة الأميرة نورة، کما تبين ارتباط معظم هذه الممارسات مع توجهات رؤية المملکة 2030 في بعدها الاجتماعي. وشملت النتائج تأسيس موقع إلکتروني تفاعلي لخدمة المجتمع بجامعات المملکة باستخدام التقنيات المعاصرة، لغرض استمرارية التطوير والتحسين. وبناء على النتائج أوصت الدراسة بضرورة استفادة الجامعات من أفضل الممارسات العالمية القائمة على الأدلة والبراهين evidence-based ، في خدمة المجتمع السعودي بما يتناسب مع قيمه وتوجهاته المحلية الخاصة. کما أوصت الدراسة بضرورة تشارک الجامعات عبر الموقع الإلکتروني الذي تم انشاؤه، وتبادل الآراء والأفکار الإبداعية، وطرح وتفعيل المبادرات التطويرية. واقترحت الباحثتان إجراء دراسة في تقصي أفضل الممارسات في الدبلومات الأکاديمية والمهنية التي تقدمها عمادات خدمة المجتمع بالجامعات السعودية بغرض التطوير والتحسين. کما اقترحت الدراسة إتاحة الفرصة لوزارة التعليم باستخدام الموقع الإلکتروني في التعرف على المستجدات بعمادات خدمة المجتمع بشکلٍ منتظم والتواصل مع الجامعات بشأن الأمور التي تخص هذه العمادات.